Resan till havs börjar online
01. Utmaning
Viking Line är marknadsledande aktör med skiftande affärsinriktningar inom kryssningar och person- och frakttransporter på Östersjön med över 6 miljoner resenärer per år. För att stärka sin position som marknadsledande aktör krävs en digital plattform som genererar skarp digital närvaro och enhetlig kundupplevelse.
Utmaningen med den digitala plattformen är att ständigt driva förändringar och förbättringar för att möta resenärerna mellan olika marknader och över både geografiska och språkliga gränser.
02. Lösning
Genom ett stort webbprojekt togs den digitala plattformen fram, valet att använda EPiServer som ett digitalt nav möter de höga kraven på att ständigt driva den digitala närvaron framåt.
På plattformen finns idag 13 webbplatser på 9 språk med integrationer mot 9 andra system som bokningsapplikation, taxfree och PIM-system.
Parallellt med framtagandet av plattformen hade vi stort fokus på att förbättra såväl sökmotoroptimering som konvertering. Vi lade också stor vikt på en uppdaterad design för att bättre representera och befästa Viking Lines redan starka varumärke.
Den digitala plattformen hanteras idag genom Ninetech Care för att proaktivt driva den digitala närvaron framåt.
03. Resultat
Med ständig utveckling genom Ninetech Care drivs plattformen ständigt framåt genom utveckling och förvaltning för att hela tiden möta besökarna.
