CPQ og produktkonfiguratorer

Hus, industrimaskiner, tjenester – konfigurer, pris og tilby uten friksjon

Trenden med å digitalisere B2B-kjøpsreiser står sterkt. Gartner anslår at 80 % av alle B2B-interaksjoner vil skje i digitale kanaler innen 2025, og at 61 % av B2B-kjøpere foretrekker en kjøpsopplevelse uten kontakt med en selger.

Hva betyr dette for dere?
Kjøpsprosessen krever selvbetjening, veiledning og enkelhet – ikke flere salgspresentasjoner.

Optimalisering av salgsprosessen

En CPQ-løsning fra Ninetech kobler frontend-salg med backend-leveranse og skaper en sømløs go-to-market- og salgsprosess der hele organisasjonen jobber i samme flyt.

Når CPQ blir forretningskritisk

Type virksomhet dere driver og deres produkt- og tjenestetilbud avgjør i stor grad når CPQ blir relevant.

• Komplekse produkter med mange varianter og konfigurerbare valg (for eksempel industrielt utstyr, «engineered products» eller komplekse tjenester) krever regelstyrt konfigurering for å unngå feil.
• Store kataloger og selvbetjening – gjør det enkelt for ikke-eksperter å finne, sammenligne og konfigurere produkter via B2B-portaler, noe som er vanlig i distribusjonsdrevne virksomheter.

Våre løsninger for produktkonfigurator og CPQ (Configure-Price-Quote) håndterer svært komplekse produkter som kan konfigureres i nærmest ubegrensede steg og varianter. De har alltid et intuitivt grensesnitt for interne brukere, og kan også eksponeres direkte mot sluttkunder.

Standardløsning eller skreddersydd tilnærming

Det finnes standardløsninger – ofte solgt som tillegg til ERP- eller CRM-plattformer – som tilbyr CPQ og produktkonfigurering. Disse løsningene har imidlertid ofte utfordringer med å møte behovene knyttet til komplekse og sammensatte produkter, som avansert regelhåndtering, krav til UI/UX, integrasjoner, tilpasset prissetting og skreddersydde tilbudsformater.

Som standardiserte løsninger er de også vanskelige (ofte umulige) å tilpasse kundespesifikke behov. Resultatet er at dere ofte blir sittende med en løsning som bare tar dere halvveis.

Ninetech har utviklet flere rammeverk som en del av vår applikasjonsarkitektur i Microsoft Azure. Disse rammeverkene inneholder funksjonaliteten og forretningslogikken som kreves for å møte kravene til komplekse produkter. Med utgangspunkt i vårt rammeverk skreddersyr vi en løsning som matcher deres eksakte krav og behov. Vi bistår dere hele veien – fra forstudie og kravspesifisering til UX for selgere og kunder, integrasjoner (ERP/PIM/CAD) og implementering.

OBOS CPQ-plattformen er ett eksempel på en løsning vi har levert.

Effektene dere kan forvente

• Koble sammen salg, tilbud og produksjon i én helhetlig digital prosess med kortere salgssykluser
• Reduserte kostnader for salgs- og tilbudsarbeid gjennom automatisering
• Færre ordrefeil og lavere produksjonskostnader
• Digitalisere salgsorganisasjonens ekspertise – gjøre den tilgjengelig og skalerbar i hele virksomheten
• Raskere time-to-market for nye produkter
• Høyere win-rate og sikrere marginer