En global kundeportal som styrker digitale kundemøter

Sammen med Mycronic utviklet vi MYPlace som et samlet knutepunkt for kunderelasjonen. Portalen gir kundene sikker innlogging og tilgang til relevant produktinformasjon, dokumentasjon og support. Kunden kan legge inn bestillinger, følge ordrestatus og få tilgang til opplæringsmateriell, alt tilpasset kunde, rolle og marked.

Ved å samle informasjon i en felles flyt på én plattform har Mycronic skapt enda bedre forutsetninger for både self-service og effektiv kundedialog.

Personlig og skalerbar opplevelse, globalt

MYPlace er bygget for en global organisasjon, med støtte for flere språk, markeder og lokale variasjoner. Samtidig muliggjør løsningen en personlig opplevelse der hver kunde møter riktig innhold, riktige produkter og relevante funksjoner.

Dette gir Mycronic en enhetlig digital tilstedeværelse globalt, uten å miste fleksibiliteten lokalt.

Plattform for langsiktig utvikling

Løsningen er bygget på Ninetechs modulære rammeverk for kundeportaler og B2B-handel og er integrert i Mycronics eksisterende systemlandskap. Dette gjør MYPlace til et stabilt grunnlag for videre utvikling, der nye tjenester, funksjoner og digitale tilbud kan legges til trinnvis over tid.

Resultatet er en fremtidssikker plattform som styrker både kundeopplevelsen og Mycronics posisjon som en digitalt ledende aktør i sin bransje.